Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Тренинг проводится удалённо (skype). Время проведения указано по МСК. Тренер — Альмухаметов Адиль
На тренинге мы поговорим о том, кто такие КК, какие они бывают, причины возникновения конфликтов и как их избежать.
Какие инструменты для работы с КК есть и как их правильно использовать. Как правильно работать с эмоциями клиентов (положительными/негативными). Как работать с возражениями клиентов.
Поговорим о силе слов (как слова влияют на клиентов, какие лучше не использовать). Разберём реальные примеры и проиграем несколько кейсов.